1. 처리하는 개인정보와 처리 목적·근거
회사는 아래 목적과 근거에 따라 개인정보를 처리합니다. 목적을 바꾸면 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 필요한 조치를 합니다. 별도 표시가 없는 조문은 「개인정보 보호법」의 조문입니다.
회원가입과 계약 이행에 필요한 정보는 제15조 제1항 제4호에 따라 동의 없이 처리하며, 처리 항목과 근거를 아래에 공개합니다. 선택 동의를 받아 처리하는 정보는 별도 표로 구분합니다. 가입 화면에서 개인정보 처리 안내를 확인하는 것은 수집·이용에 대한 동의가 아닙니다.
동의 없이 처리하는 개인정보
| 업무(처리 목적) | 처리하는 항목 | 처리 근거 |
|---|---|---|
| 회원가입·관리(이메일): 회원 식별, 로그인·유지, 결제·수강·일정 변경·환불·이용 제한·약관 및 처리방침 변경·서비스 장애·중단·종료 안내 | [필수] 이름(표시 이름), 이메일 주소, 비밀번호(해시 저장) 가입 일시 | 제15조 제1항 제4호(계약 이행) |
| 회원가입·관리(카카오): 회원 식별, 로그인·유지, 이메일이 있으면 이메일 가입과 같은 서비스 안내 | 출처: 주식회사 카카오 [필수] 카카오 회원번호, 이름(닉네임을 기본값으로 하며 변경 가능) 카카오계정 이메일(유효하고 인증된 이메일을 제공한 경우) 내 정보에서 직접 입력한 경우: 이메일 주소, 비밀번호(해시 저장) 가입 일시 카카오 접근 토큰(로그인·연동·본인 확인·탈퇴 시 메모리에서만 이용하며 저장하지 않음) | 제15조 제1항 제4호(계약 이행) |
| 가입 확인: 만 14세 미만 가입 차단, 이용약관 동의와 개인정보 처리 안내 확인 | 만 14세 이상 확인 여부, 이용약관 동의 여부, 개인정보 처리 안내 확인 여부, 문서 버전, 확인·동의 시각 | 제15조 제1항 제4호(계약 이행) |
| 이메일 확인·계정 복구: 가입·이메일 변경 시 주소 확인, 비밀번호 찾기·설정 | 인증번호 수신 이메일 주소, 인증번호(해시 저장), 확인 시도 횟수, 이메일별 발송 횟수, 비밀번호 설정 링크(해시 저장) | 제15조 제1항 제4호(계약 이행) |
| 강의·학습 관리: 강의·파트너 및 학습 페이지 제공, 이어 보기·진행·출석·수료 관리, 담당자의 수강생 조회·목록 내려받기·수강권 지급, 이용 수업·시청 회차 확인과 환불액 산정 | 수강권(강의, 시작·만료 시각, 지급 경로), 수업별 기록(회원·주문·강의·수업, 강의·수업 제목, 미리보기 여부, 이어 보기 위치, 마지막 시청 시각, 처음·마지막으로 연 시각, 연 횟수, 영상 불러오기 시각, 영상·녹화본의 최초 재생 시작 시각, 자료 파일명·내려받은 시각), 라이브 입장 기록(회원·주문·회차, 회차 제목·예정 시작 시각, 최초·마지막 입장 시각·횟수, 방송 중 최초 입장 시각), 수업 완료 여부·시각·처리 담당자 | 제15조 제1항 제4호(계약 이행), 제2호(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조의 거래 기록 보존) |
| Q&A·커뮤니티 제공: 글·댓글·사진 게시, 강사와의 피드백, 신고 처리 | 회원 번호, 표시 이름·닉네임, 게시글·댓글·대화·사진과 작성·수정 시각, 신고 내용과 처리 기록 | 제15조 제1항 제4호(계약 이행) |
| 회차 운영: 일정·취소 변경 확인, 서비스 공급 입증과 환불·분쟁 처리 | 회차 일정 변경 기록(강의·회차·제목, 변경 유형, 일정·공개·취소 상태의 변경 전후 값, 변경 시각, 담당 관리자 식별정보) | 제15조 제1항 제4호(계약 이행), 제2호(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조의 거래 기록 보존) |
| 유료 강의 판매: 주문·결제·확인·취소·청약철회·환불 | 주문 번호, 구매 강의, 결제 금액, 주문·결제 상태, 결제 수단, 카드사, 할부 개월, 승인번호, 거래 번호, 주문·결제·취소 시각, 결제 실패 사유, 구매 당시 유료 수업 목록, 결제 동의 기록(확인·동의 항목, 문구·문서 버전, 시각), 청약철회·환불 요청 일시·처리 결과, 환급일·금액 | 제15조 제1항 제4호(계약 이행), 제2호(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조의 거래 기록 보존) |
| 포함 도구 제공: 이용권 발급·회수와 제공 기간 확인, 기존 계약의 환불 정산 | 주문·도구 명칭·약정 기간, 발급 요청·제공·회수 시각, 종전 구성품 계약의 배분금액·공제 기준 | 제15조 제1항 제4호(계약 이행), 제2호(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조의 거래 기록 보존) |
| 환불: 결제 취소가 불가능한 경우 계좌 환급 | 은행명, 계좌번호, 예금주(계좌 환급 시에만 수집) | 제15조 제1항 제4호(계약 이행), 제2호(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제18조의 환급 의무) |
| 문의·분쟁 처리: 답변, 환불 확인, 결제 수단 도용 의심 시 본인 확인, 불만·분쟁 처리 | 이메일 주소, 이름, 문의 내용, 제공받은 결제 정보(결제일·금액·카드사·승인번호), 본인 확인용 표시 이름·가입 이메일, 환불 신청 내용(상품명·신청 구분·사유) | 제15조 제1항 제4호(정보주체의 요청에 따른 조치), 제2호(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조의 거래 기록 보존), 제6호(비회원 문의 응대의 정당한 이익) |
| 강의·라이브 영상 제공: 강의 영상과 강사가 송출한 라이브 영상 보관·전송 | 강사가 업로드하거나 송출한 영상·음성·화면, 영상을 받을 때의 IP 주소와 브라우저 정보 | 제15조 제1항 제4호(계약 이행). 현재 라이브에서는 회원의 채팅·카메라 영상·음성을 수집하지 않습니다. |
| 계정 보호와 부정 이용 방지: 부정 로그인과 가입·메일 요청 남용 차단 | 로그인 실패 횟수와 잠금 시각, 로그인 유지 토큰(해시로만 저장)과 생성·만료 시각, 가입·로그인·메일 요청 때의 IP 주소(2항) | 제15조 제1항 제4호(계약 이행), 제2호(제29조의 안전성 확보 의무), 제6호(부정 이용을 막는 회사의 정당한 이익) |
| 서비스 운영: 장애 대응, 보안 사고 확인 | 쿠키(8항), 서버 기록(회원 번호, 카카오 회원번호, 카카오 연결 해제 사유, 주문 번호, 거래 번호, 메일 발송 오류에 담긴 이메일 주소, IP 주소) | 제15조 제1항 제4호(계약 이행), 제2호(제29조의 안전성 확보 의무), 제6호(장애와 보안 사고에 대응하는 회사의 정당한 이익) |
| 개인정보 보호: 개인정보취급자의 접근·내려받기 확인, 권한 관리와 접속기록 점검 | 관리자 회원 번호·이메일, 접속 시각·IP 주소, 수행 업무, 요청 경로·검색 조건, 처리한 정보주체의 회원 번호 또는 대상 범위, 내려받기 사유, 권한 부여·회수 대상과 처리자·시각, 점검자·점검 시각·점검 내용 | 제15조 제1항 제2호(제29조의 안전성 확보 의무) |
| 결과물 소개: 파트너에서 만들어 공개 출시한 결과물을 사이트·소셜 미디어·광고에서 파트너와 서비스 소개에 이용(이용약관의 결과물 조항) | 게임 이름, 공개 개발자 이름, 화면 캡처·짧은 플레이 영상. 회원의 실명·모습·음성은 사용하지 않습니다. | 제15조 제1항 제6호(정당한 이익). 공개 정보만 이용하며 거절하면 신규 이용을 중단합니다. 회원 개인의 성과 사례 소개는 별도 동의를 받습니다. |
선택 동의 항목
| 업무(처리 목적) | 처리하는 항목 | 처리 근거 |
|---|---|---|
| 휴대폰 연락(선택): 긴급한 결제·환불·수업 일정의 전화 연락 | 휴대폰 번호, 수집·이용 동의 여부, 동의한 문구 버전, 동의·철회 시각 | 제15조 제1항 제1호(정보주체의 동의). 이메일 가입과 카카오 가입 모두 선택 사항입니다. |
| 광고성 정보 전송(선택): 수신에 동의한 회원에게 이벤트·할인 소식을 이메일로 보내기 | 광고성 정보 이메일 수신 동의 여부, 동의한 문구 버전, 동의·철회 시각, 보낼 이메일 주소(회원 정보의 이메일 주소) | 제15조 제1항 제1호(정보주체의 동의), 제22조 제1항 제7호, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」(이하 “정보통신망법”) 제50조 제1항 |
휴대폰 연락과 광고성 정보 수신에 동의하지 않아도 가입과 강의 이용에는 아무 제한이 없습니다. 휴대폰 번호를 제공하지 않으면 전화 연락은 받을 수 없습니다.
추가적인 이용·제공의 판단 기준
회사는 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 다음 기준에 따라 동의 없이 추가 이용·제공할 수 있습니다(「개인정보 보호법」 제15조 제3항, 제17조 제4항, 같은 법 시행령 제14조의2). 보호책임자는 준수 여부를 점검합니다.
- 처음 수집한 목적과 관련성이 있는지
- 개인정보를 수집한 사정이나 처리 관행에 비추어 추가로 이용·제공하는 것을 예측할 수 있는지
- 정보주체의 이익을 부당하게 침해하지 않는지
- 가명처리나 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 했는지
2. 개인정보의 처리 및 보유 기간
개인정보는 아래 기간 동안 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다. 세부 항목은 1항, 쿠키의 이용·거부 방법은 8항에 따릅니다.
| 항목 | 보유 기간 |
|---|---|
| 회원 정보·수강권·학습·영상 재생·라이브 입장 기록, 가입 확인·휴대폰 연락·광고 수신 동의·철회 기록, 로그인 실패·잠금 기록 | 회원 탈퇴 시까지. 법정 보존 정보는 아래 표에 따름 |
| 선택 제공한 휴대폰 번호 | 동의 철회·번호 삭제 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 카카오 회원번호 | 서비스에서 연동을 해제하거나 탈퇴할 때까지. 카카오에서만 연결을 끊으면 탈퇴할 때까지 |
| 로그인·계정 인증 정보(쿠키 포함) | 로그인 확인 15분, 로그인 유지 30일(이용 중 갱신), 카카오 로그인·가입 10분, 이메일 인증번호 10분, 발송 횟수 24시간, 비밀번호 설정 링크 1시간. 불필요해지면 삭제하고, 만료 시 지체 없이(늦어도 5일 안에) 삭제 |
| 주문 | 미결제는 주문일부터 30일. 결제 기록(결제대행사 거래 번호가 있는 주문 포함)은 아래 법정 보존 기간 |
| 환불 계좌 | 환급 완료 시까지. 이후 은행명·계좌번호 끝 4자리만 환급 기록으로 5년 |
| 고객 문의 | 처리 완료일부터 일반 문의 1년, 주문·결제·환불 관련 불만·분쟁 문의 3년 |
| Q&A·커뮤니티의 글·댓글·대화·사진 | 게시물 삭제 또는 회원 탈퇴 시까지. 올린 뒤 게시물에 첨부하지 않은 사진은 1일이 지나면 삭제. 불만·분쟁의 법정 보존 정보는 아래 표에 따름 |
| 강사가 업로드한 강의·다시 보기 영상 | 해당 영상의 제공 종료 시까지 |
| 라이브 송출 영상 조각 | 생성일부터 30일 보관 후 지체 없이 삭제 |
| 결과물 소개 | 소개 종료 또는 이용 거절 시까지. 거절 후 게시물은 14일 안에 삭제하며, 집행 중인 광고는 거절일부터 30일까지 |
| 일반 서버 기록·요청 제한용 IP 주소 | 일반 서버 기록은 7일. 요청 제한용 IP는 메모리에서 로그인·비밀번호 확인 10분, 가입·메일 요청 1시간 단위로 처리하며 DB에는 저장하지 않음. 일반 서버 기록에 남으면 7일 보관. 아래 개인정보취급자 접속기록과는 별도로 관리 |
| 개인정보취급자 접속기록·내려받기 사유·점검 기록 | 기록일부터 2년 |
| 개인정보취급자 권한 부여·변경·회수 기록 | 기록일부터 3년 |
| 데이터베이스 백업 | Fly.io 스냅숏은 생성일부터 7일, 매일 생성하는 Cloudflare 백업은 백업일부터 30일 이내 삭제 |
법령에 따라 보존하는 정보
탈퇴 후에도 주문·결제·동의 기록, 환불 계산에 필요한 주문별 수업 이용 기록과 이름·이메일은 아래 법정 기간 동안 분리 보관하며 법정 목적으로만 이용합니다(「개인정보 보호법」 제21조 제1항 단서·제3항, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 제2항).
| 근거 법령 | 보존하는 정보 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조, 같은 법 시행령 제6조 | 계약·청약철회 기록: 주문 번호, 구매 강의, 결제 금액, 주문·결제·취소 시각, 철회 요청·처리 결과, 구매 당시 유료 수업 목록, 결제 동의, 구매자 이름·이메일 | 5년 |
| 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조, 같은 법 시행령 제6조 | 결제·서비스 공급 기록: 결제 수단·카드사·할부 개월·승인번호·거래 번호, 환급일·금액·은행명·계좌번호 끝 4자리, 주문별 수업 열람·영상 불러오기·실제 재생 시작·자료 다운로드·라이브 입장 기록, 회차 일정 변경 기록, 도구의 약정 기간·발급 요청·제공·회수 기록과 종전 구성품 계약의 배분금액·공제 기준 | 5년 |
| 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조, 같은 법 시행령 제6조 | 불만·분쟁 기록: 문의자 이름·이메일, 문의·처리 내용 | 3년 |
| 「국세기본법」 제85조의3 | 거래에 관한 장부와 증거서류: 위 주문·결제 기록 | 그 거래와 관련된 국세의 법정신고기한이 지난 날부터 5년 |
3. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차: 탈퇴·기간 만료로 불필요해진 정보는 지체 없이 파기합니다. 법정 보존 정보는 분리 보관한 뒤 기간 만료 시 파기합니다.
- 파기 방법: 전자 파일은 복원 불가능한 방법으로 삭제합니다. 백업은 보관 기간 만료 시 삭제하며, 복원 시 이미 파기한 정보를 다시 삭제합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회원이 직접 공개한 게시물은 해당 게시판의 공개 범위에 따라 다른 이용자가 볼 수 있습니다. 그 밖에 회사가 회원의 개인정보를 제3자에게 제공할 때에는 정보주체에게 별도로 동의를 받거나 수사기관의 적법한 요청처럼 「개인정보 보호법」 제17조·제18조가 허용하는 근거에 따릅니다.
- 결제 화면의 “개인정보 수집 및 이용 동의”와 “개인정보 제3자 제공 동의”는 나이스페이먼츠가 카드 승인을 위해 받는 동의입니다. 내용은 결제대행 서비스 약관에서 확인할 수 있습니다.
- 카카오 회원의 탈퇴·연동 해제 시 회사는 기존 회원번호나 접근 토큰으로 카카오에 연결 해제를 요청하며, 새로운 정보는 제공하지 않습니다.
5. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁합니다(「개인정보 보호법」 제26조).
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Fly.io, Inc. | 서비스 서버와 데이터베이스 운영(개인정보 보관), 일반 서버 기록과 개인정보취급자 접속·권한·점검 기록 보관 |
| Cloudflare, Inc. | 강의·라이브 영상, 수업 자료, Q&A·커뮤니티 사진의 보관·전송, 데이터베이스 백업 보관 |
| Amazon Web Services, Inc. | 인증·서비스 안내 이메일 및 수신 동의한 광고 이메일 발송(SES) |
| 나이스페이먼츠 주식회사 | 결제 처리, 결제 취소와 환불 |
| Google LLC | 고객센터 이메일(info@rookiss.ai)의 문의 메일 수신과 보관(Google Workspace) |
6. 개인정보의 국외 이전
회사는 계약 이행을 위해 아래와 같이 국외 위탁·보관하며, 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 가목에 따라 제2항의 사항을 공개합니다. 이전 계약에는 안전성 확보와 고충 처리·분쟁 해결 조치를 반영합니다(같은 법 시행령 제29조의10).
Fly.io, Inc.(서버와 데이터베이스)
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 이전되는 항목 | 회원 정보(이름, 이메일 주소, 선택 제공한 휴대폰 번호, 비밀번호 해시, 가입 일시), 카카오 회원번호, Q&A·커뮤니티 게시글·댓글·대화·신고 내용과 처리 기록, 가입 확인 기록, 휴대폰 연락·광고성 정보 수신 동의·철회 기록, 수강권, 수업별 학습 기록(영상 불러오기·실제 재생 시작·자료 내려받기 기록 포함)과 수업 완료 기록, 라이브 입장 기록, 회차 일정 변경 기록(담당 관리자 식별정보 포함), 도구의 약정 기간·발급 요청·제공·회수 기록과 종전 구성품 계약의 배분금액·공제 기준, 주문·결제 기록(할부 개월 포함)과 결제 동의 기록, 탈퇴한 회원의 주문에 남기는 이름·이메일 주소와 수업 이용 기록, 로그인 유지 토큰 해시와 생성·만료 시각, 로그인 실패 횟수와 잠금 시각, 이메일 인증 정보(인증번호를 받을 이메일 주소, 바꿔 저장한 인증번호, 확인 시도 횟수, 발송 횟수), 비밀번호 설정 링크 해시, 파트너 결과물 소개 자료(게임 이름, 공개 개발자 이름, 화면 캡처·플레이 영상), 개인정보취급자 접속기록(관리자 IP 주소 포함)·권한 변경·점검 기록, 일반 서버 기록, 가입·로그인·메일 요청 때의 IP 주소 |
| 이전 국가, 시기, 방법 | 일본(도쿄 리전의 서버와 데이터베이스), 미국(Fly.io의 서버 기록 저장소와 관리 시스템). 회원가입과 서비스 이용 때마다 수시로, 암호화된 네트워크로 전송 |
| 이전받는 자의 명칭과 연락처 | Fly.io, Inc.(미국 법인), compliance@fly.io |
| 이용 목적과 보유·이용 기간 | 서비스 서버와 데이터베이스 운영(보관), 일반 서버 기록과 개인정보취급자 접속·권한·점검 기록 보관. 위탁 계약이 끝나거나 2항의 보유 기간이 끝날 때까지 |
| 거부 방법·절차와 거부의 효과 | 가입하지 않거나 내 정보에서 탈퇴하면 이전되지 않습니다. 서비스는 이 서버에서만 운영하므로, 거부하면 회원가입과 로그인이 필요한 서비스를 이용할 수 없습니다. |
Cloudflare, Inc.(영상 보관·전송과 백업 보관)
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 이전되는 항목 | 강사가 업로드하거나 송출한 영상·음성·화면, 수업 자료와 회원이 Q&A·커뮤니티에 직접 올린 사진에 담긴 개인정보, 영상·자료·사진을 올리거나 받을 때의 IP 주소와 브라우저 정보, 암호화한 데이터베이스 백업 사본(Fly.io 이전 항목 중 DB에 저장하는 항목으로, 개인정보취급자 접속 IP를 포함하며 일반 서버 기록과 메모리에서만 처리하는 요청 제한용 IP는 제외) |
| 이전 국가, 시기, 방법 | 영상과 백업 보관: Cloudflare가 정하는 아시아·태평양(APAC) 지역의 데이터센터(Cloudflare는 이 위치를 따르려고 노력할 뿐 국가를 보장하지 않습니다). 영상 전송: 이용자와 가까운 Cloudflare 데이터센터가 있는 국가(대한민국에서 접속하면 주로 대한민국, 전체 목록은 Cloudflare 네트워크), 요청 기록 처리는 미국. 영상을 올리거나 재생할 때와 백업할 때마다, 암호화된 네트워크로 전송 |
| 이전받는 자의 명칭과 연락처 | Cloudflare, Inc.(미국 법인), privacyquestions@cloudflare.com |
| 이용 목적과 보유·이용 기간 | 강의·라이브 영상, 수업 자료, Q&A·커뮤니티 사진의 보관·전송, 데이터베이스 백업 보관. 보관 기간은 2항에 따르며 전송 과정의 정보는 위탁 계약이 끝날 때까지 |
| 거부 방법·절차와 거부의 효과 | 강의 영상과 라이브 수업을 재생하지 않으면 영상 전송을 위한 이전은 일어나지 않지만, 영상 강의와 라이브 수업을 볼 수 없습니다. 백업 보관은 서비스 운영에 꼭 필요하므로 거부하려면 탈퇴해야 합니다. |
Amazon Web Services, Inc.(이메일 발송)
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 이전되는 항목 | 받는 사람의 이메일 주소와 이름, 메일 내용(인증번호, 비밀번호 설정 링크, 이메일 변경 알림에 담긴 이전·새 이메일 주소, 서비스 관련 안내, 수신에 동의한 회원에게 보내는 광고성 정보) |
| 이전 국가, 시기, 방법 | 일본(도쿄 리전). 메일을 보낼 때마다, 암호화된 네트워크로 전송 |
| 이전받는 자의 명칭과 연락처 | Amazon Web Services, Inc.(미국 법인), aws-korea-privacy@amazon.com |
| 이용 목적과 보유·이용 기간 | 서비스 이메일 발송. 위탁 계약이 끝날 때까지 |
| 거부 방법·절차와 거부의 효과 | 이메일 주소를 등록하지 않으면(이메일 주소 없이 가입한 카카오 회원) 이전되지 않습니다. 거부하면 이메일 가입, 이메일 인증, 비밀번호 찾기·설정, 이메일 안내를 이용할 수 없습니다. |
Google LLC(고객 문의 메일)
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 이전되는 항목 | 고객센터 이메일(info@rookiss.ai)로 받은 문의 메일에 담긴 이메일 주소, 이름, 문의 내용, 회원이 보낸 결제 확인 정보(결제일, 결제 금액, 카드사 이름, 승인번호), 환불 신청 내용 |
| 이전 국가, 시기, 방법 | 회사는 Google Workspace의 데이터 저장 지역을 별도로 지정하지 않았습니다. Google이 공개한 보관·운영·지원 국가 및 지역은 네덜란드, 뉴질랜드, 대만, 덴마크, 독일, 루마니아, 말레이시아, 멕시코, 미국, 벨기에, 불가리아, 브라질, 스리랑카, 스웨덴, 스위스, 스페인, 싱가포르, 아르헨티나, 아일랜드, 엘살바도르, 영국, 우루과이, 이스라엘, 이탈리아, 인도, 일본, 칠레, 캐나다, 콜롬비아, 폴란드, 프랑스, 핀란드, 필리핀, 호주, 홍콩입니다. 회사 메일을 이 모든 국가에 각각 저장한다는 뜻은 아니며, 특정 국가에만 저장하도록 설정한 상태도 아닙니다. Google 데이터 처리 부속서와 데이터센터 위치, 재위탁자별 처리 국가에 따른 범위입니다(2026년 10월 20일 확인). 고객센터 이메일을 수신·보관하거나 서비스 운영·지원을 처리할 때 네트워크로 전송합니다. |
| 이전받는 자의 명칭과 연락처 | Google LLC(미국 법인), Google 개인정보 문의 |
| 이용 목적과 보유·이용 기간 | 고객 문의 메일 수신과 보관. 2항의 고객 문의 기록 보유 기간까지 |
| 거부 방법·절차와 거부의 효과 | 이메일 대신 전화(02-6958-5459)로 문의하면 이전되지 않습니다. 거부해도 서비스 이용에는 제한이 없습니다. |
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음 조치를 합니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보취급자 교육, 접근 권한 관리. 강의 담당자, 개인정보 보호책임자와 보호 담당자가 업무를 위해 관리자 화면에서 개인정보를 처리합니다.
- 기술적 조치: 접근 통제, 개인정보 암호화, 개인정보취급자 접속기록의 2년 보관과 위변조 방지, 권한 부여·변경·회수 기록의 3년 보관. 회사는 내부관리계획에 따라 접속기록과 개인정보 내려받기 내역·사유를 월 1회 이상 점검합니다.
- 물리적 조치: 클라우드 사업자의 데이터센터 출입 통제
8. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부
회사는 로그인 유지와 카카오 로그인·가입·계정 보호를 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 브라우저에 저장되어 접속 시 서버로 자동 전송되는 작은 정보입니다. 분석·광고·맞춤 추천용 쿠키는 사용하지 않습니다.
쿠키에는 회원번호·표시 이름·이메일 주소, 인증 토큰·목적·시각, 돌아갈 화면 정보가 담깁니다. 보관 기간은 2항에 따르며, 로그아웃하면 로그인 쿠키를 삭제합니다. 화면 표시용 이름·이메일은 브라우저 세션 저장소에 보관하고 탭을 닫거나 로그아웃하면 삭제합니다.
브라우저 설정의 개인정보 보호·쿠키 메뉴에서 쿠키 저장을 차단하거나 삭제할 수 있습니다. 차단하면 로그인과 수강에 제한이 생길 수 있습니다. 결제창에서 사용하는 쿠키는 나이스페이먼츠의 방침에 따릅니다.
9. 정보주체의 권리·의무와 행사 방법
- 회원은 「개인정보 보호법」에 따라 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회를 요구할 수 있습니다.
- 직접 행사: 내 정보에서 회원 정보를 수정하거나 탈퇴하고, 휴대폰 번호를 삭제하여 휴대폰 수집·이용 동의를 철회할 수 있습니다. 비밀번호를 설정한 회원은 카카오 연동도 해제할 수 있습니다.
- 가입과 계약 이행에 필요한 정보는 동의를 근거로 처리하지 않습니다. 해당 정보의 삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 회원 탈퇴 시 법정 보존 정보를 제외하고 파기합니다.
- 요청 방법: info@rookiss.ai로 요청하면 본인이나 정당한 대리인임을 확인한 뒤 관계 법령이 정한 기한에 처리하고 결과를 알립니다.
- 광고 수신 동의는 내 정보, info@rookiss.ai, 광고 메일의 수신 거부 방법으로 언제든 철회할 수 있습니다.
- 법정대리인이나 수임인을 통해 행사할 수도 있으며, 수임인은 위임장을 제출해야 합니다.
- 법령이 수집을 요구하는 정보는 삭제 요구가 제한됩니다. 법정 보존 정보는 2항의 기간 동안 분리 보관한 뒤 파기합니다. 회사가 삭제를 제한하거나 다음 사유로 처리정지·동의 철회 조치를 거절하면 그 이유를 알립니다.
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 지키려고 불가피한 경우
- 다른 사람의 생명·신체를 해칠 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 처리를 멈추면 회원과 약정한 서비스를 제공할 수 없는데 회원이 계약을 해지하겠다는 뜻을 분명히 밝히지 않은 경우
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10. 개인정보 보호책임자와 열람 청구 접수
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11. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해 피해나 회사의 처리 결과에 이의가 있으면 아래 기관에 조정·신고·상담을 신청할 수 있습니다.
| 기관 | 업무 | 연락처 |
|---|---|---|
| 개인정보 분쟁조정위원회 | 개인정보 분쟁 조정 신청(「개인정보 보호법」 제43조) | 국번 없이 1833-6972, www.kopico.go.kr |
| 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원) | 개인정보 침해 신고와 상담 | 국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 | 사이버 범죄 수사 | 국번 없이 1301, www.spo.go.kr |
| 경찰청 | 사이버 범죄 신고 | 국번 없이 182, ecrm.police.go.kr |
12. 개인정보 처리방침의 변경
- 처리방침 변경 시 내용과 시행일을 공지합니다. 처리 항목 증가·국외 이전 대상 변경처럼 권리에 중요한 영향을 주면 시행 전이나 시행과 동시에 변경 전후를 비교하여 알립니다.
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